Resolver problemas por síntomas
Encuentra la comprobación adecuada y reúne información útil para pedir ayuda.
Un elemento no se abre
Comprueba que esté habilitado, que la aplicación esté instalada y que su recurso siga existiendo. Prueba abrirlo manualmente. Revisa cuenta, límites y mensajes del lanzamiento. Consulta añadir elementos y lanzamiento.
Se abre, pero en otra posición
Revisa monitor, escritorio, layout y zona del elemento. Comprueba el perfil elegido si has cambiado pantallas. Una ventana con tamaño mínimo o permisos distintos puede resistir la colocación. Consulta monitores y perfiles.
Un atajo o gesto no responde
Confirma que está activado y que utilizas la combinación guardada en ese equipo. Revisa duplicados, modificadores y posibles conflictos con la aplicación activa. Para la rueda, prueba el tiempo de apertura y la zona central. Consulta atajos y gestos.
La captura no contiene lo que esperaba
Comprueba el alcance de escritorios y la selección de ventanas. Revisa los recursos detectados antes de guardar. Actualizar conserva elementos anteriores que no estén presentes, según el flujo de revisión: no presupongas que toda ausencia los elimina. Consulta captura.
No funciona voz o IA
Comprueba el micrófono, permisos del sistema, estado de escucha, idioma, plan y proveedor configurado para esa función. Un modelo de chat no necesariamente reconoce audio. Prueba una frase o petición corta y revisa el mensaje de error. Consulta conexiones.
Pedir ayuda
Desde Ayuda puedes abrir la guía y las demostraciones disponibles en tu versión. Para soporte, indica versión, qué querías hacer, pasos para reproducirlo y resultado observado. Una captura recortada del mensaje puede ayudar; oculta datos privados. Diferencia entre una función que no está disponible en tu plan y una que falla.
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